Sky invia un'e-mail importante agli utenti TV con un'offerta "regalo" gratuita: controlla subito la tua casella di posta

Poco più di una settimana fa, alcuni clienti Sky hanno riscontrato fastidiosi problemi durante la sintonizzazione dei loro programmi e film preferiti. I popolari decoder Sky Q dell'azienda britannica hanno improvvisamente iniziato a bloccarsi e a mostrare messaggi di errore, lasciando molti clienti profondamente frustrati dall'improvviso problema tecnico che ha interessato i dispositivi in ​​tutto il paese.

Sky ha risolto rapidamente il bug, ma alcuni si sono lamentati di avere ancora difficoltà a giorni di distanza dall'interruzione iniziale. I gremlin di Sky sono incredibilmente rari, e l'azienda prende chiaramente sul serio quanto accaduto, con numerosi messaggi – e persino un SMS – di scuse per l'interruzione del Q-Box.

Adesso, nel tentativo di appianare le cose, Sky ha inviato una nuova e-mail per informare gli interessati che possono acquistare un film gratuito tramite Sky Store Buy & Keep.

"Siamo estremamente dispiaciuti se di recente avete riscontrato delle interruzioni nei servizi Sky Q", ha affermato Sky.

La sera del 15 maggio, un problema tecnico ha fatto sì che alcuni decoder Sky Q entrassero in modalità standby. I nostri team sono intervenuti rapidamente per risolvere il problema e ripristinare i servizi.

"Ti regaliamo un film Sky Store Buy & Keep: è il nostro modo di ringraziarti per la pazienza che ci hai dimostrato."

Tra i film disponibili come regalo figurano successi cinematografici come Bullet Train, Jumanji: The Next Level, Les Misérables, Venom, Il gladiatore, Le amiche della sposa e The Equalizer.

Per ottenere questo bonus, i clienti Sky Q possono cliccare su Sky Store dalla homepage. In alto, vedranno il riquadro "Il tuo regalo Sky Store offerto da noi".

A quel punto si tratta semplicemente di scegliere un film. "Una volta scaricato, è tuo per sempre", ha aggiunto Sky.

L'unica cosa da tenere a mente è che gli utenti devono effettuare la scelta del regalo entro il 31 maggio.

Oltre a distribuire film gratuiti, Sky ricorda anche a chiunque abbia ancora problemi con il decoder Q di provare a riavviarlo.

Se riscontri ancora interruzioni nei servizi Sky Q, prova a seguire questi passaggi:

• Spegni il decoder Sky Q dalla presa elettrica.

• Attendere 30 secondi.

• Riaccenderlo per ripristinare i servizi.

• Riavvia anche il decoder Sky Q principale se riscontri problemi con un decoder Mini collegato.

Speriamo che questo risolva la situazione e faccia tornare la vostra visione alla normalità.